![](https://ad-animo.co.jp/fx/wp-content/uploads/2022/08/to-worry-user-150x150.jpg)
XMにログインできない時はどうすればいい?原因や解決策を教えてほしい。
本記事では、XMのMT4・MT5と会員ページにログインができない2つのパターンに分けて紹介します。
それでは、XMにログインできない原因と解決策を解説していきます。
海外FXの手引編集部のご紹介
![]() 【編集長】クリス |
8年のFX経験があるトレーダー兼編集長。自動売買の魅力に取り憑かれ日夜EAを開発している。 |
![]() 【ライター】ミナト |
6年のFX経験があるトレーダー兼ライター。ハイボラティリティ通貨でのスキャルピングが得意。 |
![]() 【ライター】ユン |
4年のFX経験があるトレーダー兼ライター。テクニカル分析が得意。EA開発のためMQL学習中。 |
当サイトは金融庁や消費者庁などの情報を参考に、正確な記事を作成するよう心がけております。
また海外FXの手引編集部のメンバーは「ファイナンシャル・プランニング」「外務員二種」を取得しております。
関連記事:海外FX業者のおすすめ比較ランキング!人気口座一覧【2024年最新】
海外FXの手引編集部では、XMについて「ガチ批評」をしました。
XMへの忖度ない意見を知りたい方は、ぜひ関連記事をご覧ください。
XMのMT4・MT5にログインできない原因は?
XMのMT4・MT5にログインできない原因を紹介します。
上記の順番で、MT4・MT5にログインできない原因と解決策を解説していきます。
原因①:ログイン情報が正しくない
XMはログイン情報が正しくないとログインできません。
MT4・MT5のログイン情報はXMの口座開設の手続きが完了した際に送られる「XMTradingへようこそ - お口座の詳細」に記載されています。
ログイン情報が間違っているとログインができないので、メールに記載されてあるログイン情報をコピペして入力してください。
![](https://ad-animo.co.jp/fx/wp-content/uploads/2022/08/Overseas-Forex-Guide-favicon-150x150.jpg)
ログインIDはメールに記載されてあるIDを、パスワードはXMの口座開設時に入力したパスワードを入れてくださいね。
原因②:アカウントの有効化が済んでいない
XMはアカウントの有効化が済んでいないとMT4・MT5にログインができません。
アカウントの有効化はXMの会員ページで簡単に手続きを行うことができるので早めに済ませておくといいでしょう。
アカウントの有効化については、「現住所証明書」と「身分証明書」を提出することで、早ければ当日に有効化されます。
![](https://ad-animo.co.jp/fx/wp-content/uploads/2022/08/Overseas-Forex-Guide-favicon-150x150.jpg)
XMの会員ページからアカウントの有効化を行いましょう。
原因③:取引プラットフォームを間違えている
XMは取引プラットフォームを間違えてしまうとログインできません。
例えば、XMはMT4とMT5で取引ができますが、口座開設時に取引プラットフォームを選びます。
MT4を選んだ方はMT4をご自身のPCにダウンロードしなければログインできません。
MT4を選んでMT5をダウンロードしても、ログインできないので取引ができないので気を付けてください。
![原因③:取引プラットフォームを間違えている](https://ad-animo.co.jp/fx/wp-content/uploads/2023/01/mt4mt5-1.png)
上記のように、MT4かMT5の記載があるので、XMから届いたメールをもう一度確認してみましょう。
![](https://ad-animo.co.jp/fx/wp-content/uploads/2022/08/Overseas-Forex-Guide-favicon-150x150.jpg)
取引プラットフォームを間違えるとログインできないので注意してくださいね。
原因④:口座が凍結されている
XMは口座が凍結されてしまうとログインできません。
口座が凍結されてしまった場合は、もう一度口座を開設する必要があります。
XMは利用規約に違反したり口座残高がゼロの状態で90日以上放置をすると、口座が凍結されるようになっています。
口座凍結された方はXMの口座を開設して、新しいログイン情報でログインしてください。
![](https://ad-animo.co.jp/fx/wp-content/uploads/2022/08/Overseas-Forex-Guide-favicon-150x150.jpg)
口座凍結されている場合もXMの会員ページにログインできないので確認してみてくださいね。
原因⑤:ネット環境が不安定になっている
XMはネット環境が不安定になっているとログインができないことがあります。
ログイン情報と取引プラットフォームが正しくても、ネット環境が不安定だとログインできないことがあるので気を付けてください。
ネット環境が不安定の場合は、ルーターやPCを再起動することで改善することがあります。
再起動してもネット環境が改善しない場合は、お使いのルーターの会社に問い合わせてみるといいでしょう。
![](https://ad-animo.co.jp/fx/wp-content/uploads/2022/08/Overseas-Forex-Guide-favicon-150x150.jpg)
ネットが頻繁に使われる20:00から24:00の間も繋がりにくいことがあるので、ログインする時間を変えるのも有効ですね。
原因⑥:MT4・MT5が最新のバージョンになっていない
XMはMT4・MT5が最新のバージョンになっていないとログインできません。
こちらのケースに当てはまる方は非常に少ないと思いますが、久しぶりにMT4・MT5にログインをする方は注意してください。
もし、MT4・MT5のバージョンが古い方は、一度アプリをアンインストールをし、再度XMの公式サイトでダウンロードしてください。
![](https://ad-animo.co.jp/fx/wp-content/uploads/2022/08/Overseas-Forex-Guide-favicon-150x150.jpg)
バージョン確認は「ヘルプ」→「バージョン情報」の順番で確認できます。
XMの会員ページにログインできない原因は?
XMの会員ページにログインできない原因を紹介します。
上記の順番で、会員ページにログインできない原因と解決策を解説していきます。
原因①:ログイン情報が正しくない
XMの会員ページはログイン情報が正しくないとログインできません。
会員ページはMT4かMT5のIDとパスワードを入力すればログインをすることができますが、パスワードを忘れた場合、新しく入手することでログインできます。
![](https://ad-animo.co.jp/fx/wp-content/uploads/2022/08/Overseas-Forex-Guide-favicon-150x150.jpg)
パスワードがわからない方は、XMのログインページで再発行してみるといいでしょう。
原因②:メンテナンスを行っている
XMはメンテナンスを行っているとログインできません。
メンテナンス中はこちら側では何もすることができないので、メンテナンスが終わるのを待ちましょう。
![](https://ad-animo.co.jp/fx/wp-content/uploads/2022/08/Overseas-Forex-Guide-favicon-150x150.jpg)
XMのメンテナンスは基本的に取引時間外に行われますね。
原因③:海外のXMサイトにログインしている
XMは日本人向けのサイトと海外向けのサイトがあります。
XMは日本人向けと海外向けの2つのサイトがありますが、海外向けのサイトではログインできません。
ログイン情報が正しくても、海外向けのサイトではログインができないので注意してください。
![](https://ad-animo.co.jp/fx/wp-content/uploads/2022/08/Overseas-Forex-Guide-favicon-150x150.jpg)
ほとんどないケースかもしれませんが、ログインをしようとしている公式サイトのURLを確認しましょう。
XMにログインできない時によくある質問
XMにログインできない時によくある質問に回答します。
上記の順番で回答していきます。
XMにログインできない対策のまとめ
XMにログインできない原因と解決策をまとめました。
それぞれ、MT4・MT5にログインできない方、会員ページにログインできない方に向けて原因と解決策をまとめたので確認してください。
本記事で紹介している方法でログインができなければ、XMにお問合せするといいでしょう。
海外FXのおすすめランキング
海外FXのおすすめ比較ランキング!全188社から優良業者を厳選紹介
XMの評判について
XM(XMTrading)の評判・口コミ17選!危険性やメリット・デメリット、口座開設ボーナスを解説
XMの口座開設方法について
【2023年最新】XMの口座開設方法!手順を画像で解説 | 本人確認書類・有効化・ボーナス受取まで紹介
XMのスプレッドについて
XMのスプレッド一覧を調査!他社比較・平均スプレッド・最小スプレッドと広がる時間帯・理由を解説
XMの出金方法について
XM(XMTrading)の出金方法 | 手数料やルール、反映時間(日数)も解説
XMの出金拒否の噂の真相について
XMで出金拒否される14の理由!出金できない原因と解決方法を解説
XMのボーナスキャンペーンについて
XM(XMTrading)の入金ボーナスキャンペーンまとめ!出金ルールや消滅の注意点も紹介
【口座開設ボーナスあり】おすすめの海外FX
海外FXの新規口座開設ボーナスを一覧比較!入金ボーナスも網羅
おすすめの海外FX比較ランキング