0570-069-101は楽天カードからの電話！電話後の対応について徹底解説

0570-069-101から電話がかかってきて、何の電話かわからず取らなかった人もいるのではないでしょうか。

どこからの電話なのかわからないと、不安で出られない人も多いはずです。

そのため、本記事では0570-069-101がどこからの電話でどのような内容なのか、電話に出た後の対応の仕方やでなかった際のリスクについて解説します。

0570-069-101から電話があったものの、取らなかったなどの経験がある人は、ぜひ本記事を読み、再度対応しましょう。

0570-069-101は楽天カードからの連絡

結論、0570-069-101は楽天カードの支払いに関する電話です。

支払いの中でも、引き落としができていないときの催促としてかかってきます。

しかし、見ず知らずの番号からかかってきても、必ず電話に出るという人は少ないでしょう。

もし、0570-069-101に出なかった場合は、さまざまなリスクが生じるため電話に出た方がいいです。

そのため、楽天カードを利用している人は、必ず0570-069-101の電話には出られるようにしましょう。

電話に出られなかった場合は折り返す

0570-069-101の電話に出られなかったときは、必ず折り返すようにしてください。

基本的に0570-069-101から電話がある際は、こちらに不手際があり引き落としができていなかったり滞納していたりすることが原因になります。

折り返しの電話を入れずに放置していると、相手に支払いの意思がないと勘違いされかねません。

仕事中や公共交通機関での移動中など電話に出られないときもあるかもしれませんが、タイミングを見つけて、折り返しの電話を入れ忘れないようにしましょう。

不正利用に遭った可能性もある

0570-069-101から電話があっても、引き落としができていたり滞納していなかったりと、全く身に覚えがない場合もあるでしょう。

そのような場合であっても、決して無視せず電話に出るようにしましょう。

なぜなら、知らないうちに不正利用に遭っている可能性があるからです。

日頃から利用通知や利用状況の確認をしていない人は、0570-069-101からの電話で初めて被害に気づくかもしれません。

もちろん、放置しておくと不正利用にも気づけませんし、最悪の場合、知らないうちに不正利用の分も上乗せで請求が来るでしょう。

そのため、身に覚えがなくても0570-069-101の電話には必ず出る必要があります。

0570-069-101から電話が来てすぐに支払いができるときの対処法3つ

0570-069-101から電話が来た後、支払いができる状況なのであればすぐに対応しましょう。

先延ばししてしまうと、支払いを忘れてしまう可能性もあるため注意が必要です。

支払いができる場合は、以下の3つから自分に合った方法を選んで対応しましょう。

支払口座から再振替をする

事前に支払口座を登録している場合は再度引き落としがあるため、口座に必要な分を入金しておきましょう。

なお、自動引き落としに対応している金融機関は下記の通りです。

また、対象日を過ぎている場合は、自動引き落としを利用できないため他の方法で支払いをする必要があります。

例えば、1月の引き落としができていなかった場合の対象日は以下の通りです。

金融機関	対象日
ゆうちょ銀行	2024年1月31日（水）
ゆうちょ銀行以外	2024年1月30日（火）〜2024年2月2日（金）

参照：楽天カード「Q. 1月お支払い分の引き落としができなかった場合のお支払い手続き」

指定口座へ銀行振込をする

再振替で対応できない場合は、指定口座へ銀行振込で支払いをしましょう。

指定口座への銀行振込は、それぞれ振込口座が異なります。

振込口座の確認は「楽天e-NAVI」か「自動音声専用ダイヤル」を利用しましょう。

「楽天e-NAVI」での確認手順は下記の通りです。

もし「自動音声専用ダイヤル」を利用する場合は、下記の手順で進めてください。

ただし、受付の対象期間が引き落とし日から翌月の10日と決まっていますので注意が必要です。

届いた振込依頼書を利用して支払いをする

再振替や指定口座への銀行振込に対応できない人は、振込依頼書を利用して支払いを済ませましょう。

振込依頼書であればコンビニエンスストアでの支払いも可能です。

振込依頼書は金融機関によって到着が異なります。

自宅に届く振込依頼書を見落とさないように気を付けましょう。

なお、1月の引き落としができなかった場合の到着予定日は下記の通りです。

金融機関	振込依頼書の到着予定日
ゆうちょ銀行	2024年2月8日（木）
ゆうちょ銀行以外の対象金融機関	2024年2月13日（火）
その他の金融機関	2024年2月7日（水）

参照：楽天カード「Q. 1月お支払い分の引き落としができなかった場合のお支払い手続き」

0570-069-101から電話が来てすぐに支払いができないときの対処法5つ

0570-069-101から電話が来ても、すぐに対応できないこともあるでしょう。

例えば、支払いの意思はあるものの、用意できるお金がない人もいるはずです。

支払いできない期間が長期化するほど事態は深刻化するため、できるだけ早めに何らかの対処をする必要があります。

もし、悩んだ際は以下の5つの方法を検討してみましょう。

消費者金融を利用する

消費者金融であれば即日で借入できるところもあるため、すぐに支払いに移行できます。

例えば、アコムでは最短20分で借入まで進むことが可能です。

最短20分でご契約が完了し、お借入いただけるようになります。

引用元：アコム「Q. 申し込んでから契約が完了するまでにどのくらい時間がかかりますか？」

また、アコムのように、初回利用の人は一定期間であれば無利息で借入できる消費者金融もあります。

返済額を少しでも減らしたいのであれば、合わせて確認しつつ探してみましょう。

ただし、滞納の履歴が信用情報機関に残っている場合、消費者金融の審査に通過しにくい可能性があるので注意が必要です。

勤務先の従業員貸付制度を利用する

従業員貸付制度を利用すれば、勤めている会社からお金を借入できます。

この従業員貸付制度は、資金に困っている社員を助けるための制度で、会社ごとに審査基準や限度額の規定が異なります。

カードローンより審査は厳しくない傾向にあるものの、日頃の勤務態度や勤続年数が重要になるでしょう。

また、借入した資金の使い道が指定される場合があります。

それでも従業員貸付制度の利用を検討しているのであれば、一度就業規則や上司に確認してみましょう。

生命保険の契約者貸付制度を利用する

生命保険に加入している人は、契約者貸付制度を利用してお金を借入できます。

この契約者貸付制度は、解約返戻金の一部を借入する制度です。

そのため、解約返戻金のある養老保険や終身保険などを契約している人だけが利用できます。

借入できる限度額は、解約返戻金の7割〜9割程度のため、必要資金に達しない可能性もあります。

しかし、保険を解約せずに借入できたりカードローンと比較すると金利が低かったりと、利用するメリットも多いです。

もし、解約返戻金のある保険を契約しているのであれば、契約者貸付制度も検討してみましょう。

質屋で借入する

質屋では、自分の品物を担保にしてお金を借入できます。

カードローンとは異なり、審査を受ける必要がなく、早くて1時間程度で借入が可能です。

ただし、返済できなかった場合は、預けていた品物は質流れとなります。

質流れした品物は、再度買い戻すのが難しいため注意しましょう。

また、質屋の金利はカードローンと比較すると高いので、長期間の借入は返済が難しくなるため要注意です。

弁護士や司法書士に債務整理を依頼する

お金がない際に借入できる方法はありますが、必要な金額が大きいほど全額借入できない可能性もあります。

このように、必要な資金の借入が難しい場合は、債務整理を検討しましょう。

債務整理に知識がない場合、どのようにしていいのかわからない人も多いでしょう。

しかし、滞納期間が延びるほど遅延損害金も増えていき、精神的にも負担がかかります。

自分に適した方法を選択するためにも、悩んだ際はできるだけ早めに弁護士や司法書士に相談しましょう。

債務整理の相談ができるおすすめの事務所4つ

債務整理を依頼しようか悩んでいる人の中には、どこに依頼すればいいのかわからないため、相談に踏み切れずにいる人もいるでしょう。

実際に選ぶときは、気軽に相談できて債務整理について実績のある弁護士・司法書士事務所の方が安心できます。

もし、どこの事務所に相談しようか悩んでいるのであれば、候補として以下のおすすめの事務所を検討してみましょう。

はたの法律事務所

はたの法律事務所の料金体系

基本料金
相談料金	無料
全国出張料金	無料
任意整理
基本報酬	1社22,000円～
減額報酬	減額できた債務の金額11％
個人再生（民事再生）
基本報酬	385,000円～
個人再生委員が選任される場合	上記に+220,000円～
自己破産
基本報酬	330,000円～
少額管財事件の場合	上記に+220,000円～

はたの法律事務所は、債務整理や過払い請求などの相談実績が、20万件以上もある事務所です。

満足度も95.2%と高く、債務整理について全く知識がない人も安心して相談しやすいでしょう。

また、全国どこでも出張が無料な点も安心です。

いい法律事務所を見つけても住まいが遠く、費用が発生してしまっては頼みづらい人もいるでしょう。

相談受付については年中無休で、24時間いつでも可能です。

債務整理以外にも過払い金請求や登記業務も行っていますので、ぜひ確認してみてください。

東京ロータス法律事務所

東京ロータス法律事務所の料金体系

基本料金
相談料金	無料
全国出張料金	あり
任意整理
着手金	1件22,000円～
報酬金	1件22,000円～
減額報酬	減額できた債務の金額11％
その他	1件につき諸費用5,500円
個人再生（民事再生）
基本報酬 （少額管財）	330,000円～
報酬金	上記に+220,000円～
諸費用	諸費用55,000円
自己破産
基本報酬	220,000円～
報酬金	上記に+220,000円～
その他	諸費用55,000円

東京ロータス法律事務所は、債務整理の経験・実績が豊富な事務所です。

また、借金問題に関する相談は無料で行っています。

債務整理を検討している人の中には、相談料が気になってなかなか利用に踏み切れないという人もいるでしょう。

東京ロータス法律事務所であれば、気軽に債務整理に関する相談ができますし、実績も豊富なので知識がない人でも安心して利用できます。

平日だけでなく土日祝日も10時〜19時まで対応してもらえるので、平日忙しい人でも相談しやすいです。

気になった人は、電話かメールフォームから連絡してみましょう。

アース法律事務所

アース法律事務所の料金体系

基本料金
相談料金	無料
全国出張料金	無料
任意整理
着手金	1社22,000円～
報酬金	1件22,000円～
減額報酬	減額できた債務の金額10％相当額
個人再生（民事再生）
着手金	330,000円～
自己破産
着手金	330,000円～

アース法律事務所は、紹介者がいなくても新規相談することが可能です。

債務整理に関する依頼を含め、詐欺被害や債権回収、不動産問題など幅広く依頼できます。

受付時間は10時〜19時ですが、営業時間外であっても調整してもらえるので、日中は仕事でなかなか相談に行けない人も検討しやすいです。

また、事情によって電話やメールでの相談にも対応してもらえますので、合わせて確認してみましょう。

ひばり法律事務所

ひばり法律事務所の料金体系

基本料金
相談料金	無料
全国出張料金	あり
任意整理
着手金	1件22,000円～
報酬金	1件22,000円～
減額報酬	減額できた債務の金額11％
個人再生（民事再生）
基本報酬 （少額管財）	330,000円～
報酬金	上記に+220,000円～
自己破産
基本報酬	220,000円～
少額管財事件の場合	上記に+220,000円～

ひばり法律事務所は、借金問題について無料で相談できる事務所です。

国内ならどこでも依頼・相談可能なので、遠方の人でも債務整理について相談できます。

依頼費用については分割での支払いも可能です。

事前に相談することで臨機応変に対応してもらえるので、費用が原因で依頼を迷っている人も利用しやすいでしょう。

営業時間は平日の10時～19時までですが、土日の相談も対応してもらえるため、気になった人は一度問い合わせしてみましょう。

0570-069-101を無視することによるリスク4つ

ここまでは、支払いの意思がある人向けの対応方法を解説してきました。

しかし、中には0570-069-101からの電話を無視し続けようと考えている人もいるでしょう。

0570-069-101からの電話に出ないと、主に以下の4つのリスクがありますので、早めに電話に出て対応するのがおすすめです。

楽天カードが利用できなくなる

引き落としができていないと、楽天カードを利用できなくなる可能性があります。

もし、楽天カードの利用が停止すると、楽天カードで支払いをしている全てに影響が出ます。

例えば、公共料金であれば電気や水道が止まる可能性もあるでしょう。

利用できなくなると、他の支払いについても再度確認する必要があるため、電話が来た際は早急に対応しましょう。

遅延損害金が発生する

楽天カードの支払いが遅くなると、遅延損害金が発生します。

つまり、0570-069-101から電話に出ず、支払いを先延ばしにするほど支払額が多くなります。

カードの利用法	年率
ショッピング利用分	14.6%
キャッシング利用分	20%

参照：楽天カード「Q. 1月お支払い分の引き落としができなかった場合のお支払い手続き」

もし、引き落としがされていなくて電話が来た場合は、遅延損害金を少しでも増やさないよう、早めに支払いを済ませましょう。

滞納が続くと督促状が届く

0570-069-101からの電話に出ず滞納が続くと、カード会社から督促状が届きます。

基本的には、督促状が届いてすぐに支払いを済ませれば問題ありません。

ただし、同居人がいる場合、督促状が自宅に届くことで借金していることがバレてしまいます。

また、督促状に気づかなかったり意図的に無視してしまうと強制解約手続きや法的措置を取られる可能性があります。

最終警告だと思い、督促状を見たらすぐに対応しましょう。

滞納した履歴が信用情報に残る

0570-069-101からの電話に出ず滞納した状態が続くと、信用情報に傷がつきます。

一度信用情報に傷がついてしまうと、クレジットカードやローンの審査時に影響が出てしまう可能性があります。

なぜなら、過去に滞納経験がある場合、今回も滞納するのではないかと疑われてしまうからです。

信用情報機関に滞納した履歴を残されないためにも、できるだけ支払いできていないことに気づいてからすぐに対応しましょう。

信用情報機関とは

信用情報機関とは、クレジットカードやカードローンに関する信用情報を管理しているところです。

例えば、クレジットカードを利用して滞納した経験があると、信用情報機関に記録が残されてしまいます。

なお、支払いに関する情報は長くて5年間は残ります。

そのため、クレジットカードやカードローンの審査については、支払いが完了してから長くて5年間は影響を受ける可能性があるため注意しましょう。

0570-069-101から電話が来て支払いできなくなる前にできる対策5つ

ここまでは、支払いができなくなってしまった際の対応について解説してきました。

ですが、最も重要なのは支払いができない状況を作り出さないことです。

不正利用などの特別な理由を除くと、楽天カードの使い方に気をつけていれば、支払いできない状況になる可能性は低くなります。

まずは、楽天カードを利用する際は以下の5点に気をつけてみましょう。

カードでの支払いは必要最低限にする

楽天カードを利用して支払いをするのは必要最低限にしておきましょう。

楽天カードを利用すれば、手元にお金がなくても支払いができてしまうため、ついつい使い過ぎてしまうことがあるかもしれません。

そのため、楽天カードを利用する場面を限定するなど対策を立てておくことが必要です。

例えば、ネットショッピングでの買い物のみに限定するなどが考えられます。

楽天カードの使い過ぎさえ防いでしまえば、引き落とし日に払いきれない額を請求されることも減るでしょう。

もちろん、利用場面以外にも利用金額など、使い過ぎないためにはさまざまな工夫をする必要があります。

支払方法を理解した上でカードを利用する

楽天カードでは1回払いに加えて、分割払いやリボ払いを選択することも可能です。

しかし、それぞれの支払方法にはメリットとデメリットがあり、事前に把握しておかないとカードを利用しやすい環境を自ら作ってしまう可能性があります。

支払方法	メリット	デメリット
1回払い	利息がかからない	大きい金額の買い物をしにくい
分割払い	大きい金額の買い物もしやすい	支払回数が増えると利息も増える
リボ払い	毎月の支払額を一定にできる	支払額を低くすると支払い期間が延び利息も増える

例えば、分割払いは値段が高い買い物でも分けて支払いができるため、心に余裕を作ってしまい買い物をしやすくしてしまいます。

安易に便利だからといった理由だけで、支払方法を選択しないよう注意しましょう。

あらかじめ利用限度額を下げておく

楽天カードでは、あらかじめ利用できる限度額を下げておくことが可能です。

大きな買い物を簡単にできなくなってしまいますが、使い過ぎを防ぎやすくなります。

限度額が高いとついついカードを使い過ぎてしまう可能性が出てくるため、計画的に利用できる自信がない場合は、限度額を下げておきましょう。

もし楽天カードの限度額を減らしたい場合は「楽天e-NAVI」から申し込みすることが可能です。

利用した額を把握する

カードの使い方に気を付けていても、利用残高が増えてしまうこともあります。

そのため、カードを利用していくら支払ったのか常に把握しておくことが重要です。

常に利用残高を把握しておけば、後で支払いが難しくなる状況を防ぎやすくなります。

もし、楽天カードの利用残高の確認方法がわからない場合は、以下の手順で進めてみてください。

なお、利用残高の確認は、自動音声専用ダイヤルを利用して確認することも可能です。

引き落とし日を把握し口座に入金しておく

楽天カードの引き落とし日を忘れて、口座に入金されていないと支払いが完了しません。

当然、引き落としがされないと0570-069-101から電話がきます。

そのため、楽天カードの引き落とし日をしっかり把握し、引き落とし時に必要な額を口座に入金してきましょう。

なお、楽天カードは月末締めの翌月27日支払いです。

楽天カードの請求額を確認したい場合は以下の手順で確認しましょう。

0570-069-101からの電話は見逃さないように注意する

0570-069-101からの電話に出ないとさまざまなリスクがあるので、楽天カードの利用者はすぐに出られるようにしましょう。

また、楽天カードから電話があった際に対応するのはもちろんですが、支払いに問題がない人も、今一度自分のカードの利用方法を見直しておきましょう。